24. September 2024

Meilenstein für Versicherungsbranche: MRH Trowe & der GRAYOAK Enterprise GenAI Chat

In der wettbewerbsintensiven Versicherungsbranche bedeutet vorn zu bleiben, stets am Puls der Zeit und technologieoffen zu agieren. Es gilt, die Effizienz und Qualität der Arbeit stetig unter Einhaltung aller Governance & Compliance Vorgaben zu verbessern. Mit MRH Trowe, einem führenden Versicherungsmakler, haben wir vor diesem Hintergrund ein wegweisendes Generative AI Projekt umgesetzt und unsere Enterprise GenAI Chat-Lösung für alle Mitarbeitenden eingeführt.

Ausgangssituation

Herausforderungen eines Versicherungsmaklers

MRH Trowe, wie viele Versicherungsmakler, stand vor Herausforderungen bei der Verwaltung großer Datenmengen und der Einhaltung strenger Governance und Compliance Standards. Ihre Mitarbeitenden, von Account Managerinnen über  Versicherungsmaklern bis hin zur IT Abteilung, waren oft mit sich wiederholenden Aufgaben wie dem Zusammenfassen langer PDFs, dem Vergleich von Vertragsbedingungen und dem Umwandeln komplexer API-Beschreibungen in Skripte beschäftigt.

Effizientes Zusammenfassen und Vergleichen umfangreicher Dokumente wie Vertragsbedingungen.

Optimale individuelle Passung zwischen Kundenanforderungen und Vertragsbedingungen verschiedener Versicherer.

Effiziente Umwandlung von komplexen API-Beschreibungen in fehlerfreie Skripte.

Schnelle und einfache Lösungssuche in öffentlichen Quellen zur Problemlösung im Cloudumfeld.

Datenupload
Hochladen und Verarbeiten verschiedener Dateitypen (PDF, Bild, Excel, Word, PowerPoint) mit großem Umfang.
Online Suche
Effizientes Finden relevanter und aktueller Informationen.
Prompt Bibliothek
Zugriff auf eine Sammlung häufig verwendeter Eingabeaufforderungen.
Sicherheit

Mit unsere GenAI Lösung in der Microsoft Azure Umgebung müssen Sie sich keine Gedanken um Datenlücken oder ineffiziente Ressourcennutzung. Sie bietet Ihnen die Möglichkeit, Technologietreiber Ihrer Branche zu sein.

Modellauswahl
Auswahl zwischen verschiedenen GPT Modellen für der Aufgabe entsprechende optimale Leistung.
Unsere Lösung

Enterprise GenAI Chat als täglicher Helfer

Um diese Herausforderungen zu bewältigen, haben wir in einem gemeinsamen Projekt unsere in Microsoft Azure gehostete Enterprise GenAI Chat-Lösung bei MRH Trowe implementiert. Die maßgeschneiderte und sichere Version von ChatGPT verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche, die auf die Bedürfnisse von MRH Trowe und deren Mitarbeitenden zugeschnitten und vollständig in Microsoft Teams integriert ist. So wird der nahtlosen Einsatz des Produktes für alle Teammitglieder gewährleistet.

Lars Mesterheide - Vorstand MRH Trowe

"ChatGPT im Unternehmen verschafft den Mitarbeitenden die Zeit, um auf die Bedürfnisse von Kunden einzugehen, indem interne und externe Informationen leicht und schnell zugänglich gemacht werden. Die fachliche Entscheidung bleibt aber beim Mitarbeiter."

39%

der Mitarbeitenden haben den GenAI Chat im ersten Monat genutzt.

20%

der Mitarbeitenden nutzt den GenAI Chat mind. 1x pro Woche.

18%

der Interaktionen nutzen den Dokumentenupload.

11%

der Interaktionen nutzen die Websuche.

Steigerung von Effizienz und Qualität

Erfolg, der sich messen lässt

Seit der Implementierung unserer Enterprise GenAI Chat-Lösung hat MRH Trowe signifikante Verbesserungen in vielen Bereichen der alltäglichen Arbeit erfahren. Etwa 39% der Mitarbeitenden nutzten die Lösung bereits im ersten Monat, was ihre unmittelbare Wirkung unterstreicht.

Lars Schneider - Head of IT MRH Trowe

"Der Enterprise GenAI Chat von GRAYOAK spart uns bei vielen Fragen wertvolle Zeit, die sonst in Supporttickets und in externe Dienstleister investiert werden müsste. Damit schont die Lösung zusätzlich den Geldbeutel, weil externer IT-Support entfallen kann."

Stets im Fokus

Eine sichere und skalierbare Lösung für Unternehmen

Unser Enterprise GenAI Chat ist nicht nur effizient, sondern auch rechtskonform und skalierbar. Gehostet auf Microsoft Azure, stellt die Lösung sicher, dass keine Daten mit OpenAI geteilt werden und alle Informationen auf Microsoft-Servern innerhalb Deutschlands gespeichert werden. Dieses Setup gewährleistet die Einhaltung der DSGVO und der ISO 27001-Standards, was für MRH Trowe entscheidend ist.

Enterprise GenAI Chat

Skalierbarkeit, Kontrolle & Sicherheit

Unsere Enterprise GenAI Chat Lösung bietet Ihnen die umfangreichen Möglichkeiten einer generativen KI für alle Mitarbeitenden und gewährleistet dabei aufgrund des Hostings in Microsoft Azure Rechts- und Datensicherheit für Ihr Unternehmen. Werfen Sie einen Blick auf unsere Lösung und machen Sie sich ein Bild von ein unzähligen Einsatzmöglichkeiten.

Zum Enterprise GenAI Chat
Wir beraten Sie

Eine Partnerschaft mit Zukunft

Die Zusammenarbeit zwischen MRH Trowe und GRAYOAK zeigt, wie Generative KI in der Versicherungsbranche eingesetzt werden kann. Die Enterprise GenAI Chat-Lösung hat nicht nur die Abläufe optimiert, sondern auch die Einhaltung strenger Governance-Standards sichergestellt und bietet eine robuste und skalierbare Lösung für die Zukunft.

Wenn auch Sie unsere Enterprise GenAI Chat-Lösung sicher und konform im Unternehmenskontext in Verbindung mit Microsoft Azure nutzen möchten, wenden Sie sich gerne an unser Team.

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